El uso de teléfonos móviles está aumentando. La gente usa sus teléfonos móviles para realizar investigaciones, comprar un producto o reservar un servicio.

Según Think with Google, la opción «clic para llamar» es una de las formas en que el 60 % de los usuarios de teléfonos inteligentes se comunicaron con una empresa directamente mediante los resultados de búsqueda de Google.

Una campaña de solo llamadas muy bien configurada puede ser una excelente manera de encontrar potenciales clientes.

En este post cubriré paso a paso la creación de anuncios de solo llamadas de Google y como puede servirte para tu negocio.

¿Qué son los anuncios de solo llamadas de Google Ads?

Los anuncios de solo llamadas son exactamente como lo indica su nombre. Se crea utilizando anuncios de llamada que solo aparecen en dispositivos móviles y tienen como función principal llamar a un número de celular específico.

Cuando el usuario haga clic en el anuncio, ejecutara una llamada directamente a la empresa que ha configurado la campaña.

Además, es sencillo hacer seguimiento de las llamadas a través de Google Ads. Se puede hacer a través del informe de llamadas mediante el uso de números de desvíos de llamadas de Google (GFNs), el cual es está disponible solo en la red de búsqueda, y lo puede usar para meditar el rendimiento de tus anuncios.

Así es como se vería un anuncio de llamadas:

Por cierto, no necesitas tener un sitio web para crear anuncios de solo llamadas de Google Ads.

Además, los anuncios de solo llamada se mostrarán cuando tu empresa se encuentre abierta. Ya que puedes elegir el horario que decides recibir llamadas, de acuerdo a tu disponibilidad o el de tu equipo de trabajo.

Ventajas de usar anuncios de solo llamadas

Al enfocarte en recibir llamadas puedes ofrecer un nivel de personalización a tus clientes, que tu competencia no ofrece, porque pueden conectarse inmediatamente para recibir atención.

Estas son las ventajas principales:

Solo un clic

Los anuncios de solo llamada de Google Ads convierten un clic en una llamada automáticamente, evitando que visiten tu sitio web. Puedes poner a tus potenciales clientes en contacto con alguien de tu empresa que pueda contestar y posteriormente cerrar la venta.

Es crucial que maximices el valor de cada llamada, siempre debes tener a alguien conteste.

No requiere de sitio web

La buena noticia es que usando este tipo de campaña de solo llamadas, el trabajo se torna ligero, ya que no requiere de un sitio web.

Tampoco hace falta landing pages o configuraciones de desarrollo web complejas. Hay muchos casos en que ciertos negocios aún no cuentan con sitio web. Esto es un punto a favor para evitar excusas para invertir en Google Ads.

Valor agregado

Muchas personas que llaman a una empresa a través de anuncios de solo llamada de Google Ads, son compradores serios. Cualquiera que llame a tu empresa a través de esta forma tiene más probabilidades de convertirse en cliente.

Esto genera un gran valor para tu empresa.

Botón destacado

Al lado del anuncio siempre estará el botón de llamada. A tan solo un clic de contactarte y a un clic de una posible venta, esto permite una acción inmediata para los usuarios.

¿Quién puede usar los anuncios de solo llamadas de Google Ads?

Cualquier empresa puede crear anuncios de solo llamadas y por supuesto va a depender varios factores, como por ejemplo el tipo de estrategia de marketing o el presupuesto que tiene una empresa.

Aquí te comparto en que situaciones puedes utilizar estos anuncios.

• Si tienes un servicio que resuelve emergencias. Por ejemplo, pueden utilizarlo los cerrajeros, servicios de remolques, servicios de gasfitería, electricistas, veterinarios.
• Si cuentas con un negocio local o tienes una tienda física, en un determinado distrito o ciudad.
• También puedes utilizar estos anuncios de forma complementaria a otros anuncios (Tráfico web, Google Display o YouTube).

Finalmente, cualquier empresa que cuente con soporte telefónico o personal apto para contestar llamadas de manera inmediata.

Como crear un anuncio de solo llamadas

Crear una campaña de solo llamadas de Google es sencillo, si sigues todos los pasos correctos.

Paso 1: Crear nueva campaña

Primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Google Ads, luego dirígete a campañas, y selecciona el botón azul “+”, por último clic en “Nueva campaña”.

Paso 2: Elige un objetivo

Debes elegir Ventas o Clientes potenciales.

Es posible que luego te cargue una venta en la parte inferior que dice lo siguiente: “Usa estas conversiones para mejorar el objetivo Ventas”, debes dejarlo por defecto.

Paso 3: Selecciona un tipo de campaña

Selecciona el tipo de campaña “Búsqueda”.

Paso 4: Agrega tu teléfono

Selecciona primero el país donde se encuentra tu empresa, y luego agrega el número telefónico.

Paso 5: Nombra tu campaña

Escribe el nombre de tu campaña. Y luego haz clic en “Continuar”.

Paso 6: Elige la puja

Si no has configurado conversiones en tu cuenta publicitaria, haz clic en la opción “Clics”.

Paso 7: Configura tu campaña

En la sección Redes, debes marcar “Incluir partners de búsqueda de Google”. En ubicaciones, eliges la ciudad o el país donde se encuentra tu empresa.

En Idiomas, seleccionas el lenguaje que usan tus potenciales clientes. En Segmentación de audiencia, no modificas nada.

En Más ajustes, haz clic en “Programación de anuncios”. En esta sección tienes que configurar el horario comercial de tu empresa que estará disponible para contestar las llamadas.

Puedes elegir los días y las horas que creas convenientes. Luego haces clic en “Siguiente”.

Paso 8: Palabras claves y anuncios

Aquí agregar las palabras claves con las cuales pueden mostrarse tus anuncios a las personas realizan búsquedas dentro de Google.

Por ejemplo, si tu empresa ofrece asesoría legal, puedes utilizar la palabra clave «abogados» o «asesoría legal.»

En la sección anuncios, tienes que agregar dos títulos, dos descripciones y el nombre de tu empresa, es opcional si deseas agregar una URL.

Paso 9: Presupuesto

Elige tu presupuesto diario que invertirás en esta campaña. El gasto al final del día puede varias, pero no gastarás más del presupuesto mensual que has seleccionado.

Paso 10: Publica tu campaña

En el paso final encontrarás un resumen de todo lo que has realizado en los últimos minutos, en parte inferior haz clic en “Publicar campaña”.

Tus anuncios empezarán a mostrarse en las próximas horas, luego ser revisados.

Recomendaciones para mejorar los resultados de los anuncios de solo llamadas

Ahora que ya tienes listo tu primera campaña de solo llamada de Google Ads, te brindaré algunas recomendaciones para optimizar los anuncios y obtener mejores resultados para tu empresa.

Define un horario comercial

Esta es la recomendación más importante, porque si no tienes a nadie que conteste una llamada, no tiene sentido ejecutar este tipo de campaña.

Literalmente estarías perdiendo dinero si no configuras el horario comercial de tu empresa. Y esto lo puedes hacer al momento de crear la campaña, en el paso 7 puedes elegir días y horas para que tus anuncios de solo llamadas se muestren.

Agrega una URL

Agregar una URL puede destacar tu anuncio, ya que en algunos casos los anuncios de solo llamadas no muestran todos los títulos.

Utiliza al máximo los 35 caracteres que tienes en el título para reforzar tu mensaje.

Palabras claves importantes

Para atraer a la audiencia correcta y con más probabilidades de hacer llamadas, tienes que asegurarte agregar palabras claves que sean congruentes con lo que tu empresa ofrece.

Puedes utilizar palabras claves de ubicación, si brindas servicios legales en la ciudad de Bogotá, por ejemplo; simplemente agregas; “abogados en Bogotá”.

CTA persuasivo

Ten en cuenta que existe mucha competencia, y es probable que el rubro de tu empresa también lo tenga. La mejor forma de diferenciarte es creando un CTA persuasivo para lograr que tus clientes potenciales hagan clic.

Tienes dos títulos y dos descripciones.

¿Cómo puedes aprovecharlo?

Puedes incluir, por ejemplo, estas palabras: “Reserva de inmediato”, “Asesoría gratuita”, “Llame ahora”, “Cotización gratuita” o “Entrega a domicilio”.

Conclusión

Cualquier campaña de Google Ads, incluso las de solo llamadas, para conseguir resultados eficientes y rentables, necesita optimización y monitoreo constante, de no ser así probablemente tires la toalla y termines diciendo que la plataforma no funciona.

Por lo tanto, si te estás preguntando si los anuncios de solo llamada son los más adecuados para tu empresa, solicita hoy una llamada consultoría gratuita aquí.